Encontre orientações sobre garantia, informações sobre processos de serviço e recursos de suporte pós-venda para produtos ópticos e de imagem Yubeen.
A garantia e o tratamento do serviço podem variar de acordo com a linha de produto, mercado, canal de compra e detalhes do caso. As informações abaixo ajudam os clientes a preparar uma pedido de serviço mais clara.
Esses casos geralmente são revisados de acordo com a garantia aplicável ou processo de serviço, dependendo do modelo do produto e dos detalhes da compra.
Algumas situações podem exigir serviço pago, revisão separada ou podem estar fora da cobertura da garantia padrão.
Fornecer informações claras ajuda nossa equipa a analisar sua pedido com mais rapidez e encaminhá-la ao especialista de suporte certo.
O tratamento da garantia final depende do produto específico, do registro de compra, do resultado da inspeção e do acordo de serviço local. Se não tiver certeza, envie os detalhes do caso para análise.
Fornecer informações completas e precisas ajuda nossa equipa a analisar seu caso com mais rapidez e fornecer a solução mais adequada.
Se não tiver certeza se o seu caso está coberto, envie primeiro as informações disponíveis.
Escolha o caminho certo e encaminharemos sua pedido para a equipa de suporte mais relevante.
Para casos de garantia, reparo, inspeção ou problema do produto.
