Trouvez des conseils sur la garantie, des informations sur le processus de service et des ressources d'assistance après-vente pour les produits d'optique et d'imagerie Yubeen.
La gestion de la garantie et du service peut varier selon la gamme de produits, le marché, le canal d'achat et les détails du cas. Les informations ci-dessous aident les clients à préparer une demande de service plus claire.
Ces cas sont généralement examinés dans le cadre de la garantie ou du processus de service applicable, en fonction du modèle de produit et des détails de l'achat.
Certaines situations peuvent nécessiter un service payant, un examen séparé ou peuvent ne pas être couvertes par la garantie standard.
En fournissant des informations claires, notre équipe peut examiner votre demande plus rapidement et l'acheminer vers le spécialiste d'assistance approprié.
Le traitement final de la garantie dépend du produit spécifique, du dossier d'achat, du résultat de l'inspection et de l'accord de service local. En cas de doute, veuillez soumettre les détails du cas pour examen.
Fournir des informations complètes et précises aide notre équipe à examiner votre dossier plus rapidement et à vous proposer la solution la plus adaptée.
Si vous n'êtes pas sûr que votre cas soit couvert, soumettez d'abord les informations disponibles.
Choisissez le bon chemin et nous acheminerons votre demande vers l’équipe d’assistance la plus compétente.
Pour les cas de garantie, de réparation, d’inspection ou de problème de produit.
